Welkom bij FloorHouse! U heeft vragen? Klik hier.
Laden
Bezig met toevoegen...

Onze diensten tijdens corona

Sinds maandag 11/05 heten wij u terug WELKOM in onze showrooms in Aartselaar, Wommelgem, Schoten, Turnhout en Hasselt!
Image title
Hier hebben wij de meest voorkomende vragen van de laatste dagen voor u verzameld. Is er nog iets onduidelijk of zit u met een specifieke vraag?
Stuur ons dan een e-mail via info[a]floorhouse.be en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op. 
Wij zullen gedurende al onze activiteiten steeds de strenge maatregelen van de Belgische regering volgen.
INSPIRATIE OPDOEN: Om alleen naar een van onze showrooms te komen en u te laten inspireren van ons gamma, is het niet nodig om een afspraak te maken. Onze toonzalen zijn groot genoeg zodat meerdere klanten tegelijk van onze diensten kunnen gebruik maken.
Komt u met 2? Dan moet er vanwege de verstrengde maateregelen vooraf een afspraak worden gemaakt. Dit kunt u doen op onze winkelpagina (klik hier).

AANKOOP AFHALEN:
Heeft u een bestelling bij ons geplaatst en wenst u deze nu af te halen? Dan vragen wij u om de betreffende winkel VOORAF telefonisch te contacteren zodat er een afspraak wordt gemaakt. Er kunnen geen afhalingen plaatsvinden als u hier geen afspraak voor hebt gemaakt. Alvast bedankt voor uw begrip.
Sinds maandag 11/05 zijn onze winkels terug open. Om u een veilig bezoek te kunnen garanderen:
  • zal er altijd streng een afstand van 1,5m worden gerespecteerd
  • dragen onze medewerkers een mondmasker
  • vragen wij ook aan onze klanten om een mondmasker te dragen zoals de overheid het heeft voorgeschreven
  • zijn er voldoende voorzieningen om de handen te wassen en te ontsmetten - zowel voor onze klanten alsook voor onze medewerkers
  • zullen er oppervlakken, handgrepen, stalen en verpakkingen na elk gebruik door onze medewerkers ontsmet worden
  • stimuleren wij elektronische betalingen
  • kunnen afhalingen van bestellingen enkel op afspraak plaatsvinden
  • zijn onze kinderhoeken tijdelijk afgesloten
  • vragen wij aan iedereen bij keelpijn, koorts, hoest of ademhalingsproblemen thuis te blijven. Dit geldt niet alleen voor onze klanten maar uiteraard ook voor onze medewerkers en leveranciers.
  • Mocht u hieromtrent nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
    U heeft in het verleden al een bestelling bij ons geplaatst en deze ook al (gedeeltelijk) betaald? Contacteer ons gerust via e-mail aan info[a]floorhouse.be aangaande de status.

    Wij kijken dit graag voor u na en nemen zo snel mogelijk terug contact met u op om verdere stappen te bespreken.
    Dit is geen enkel probleem. Zo geniet u nog van onze huidige promoties.

    U bestelt de goederen vandaag via de webshop:
    • U ontvangt een geautomatiseerde orderbevestiging.
    • Met een korte reply op deze bevestiging en een vermelding van de levertermijn in de toekomst, kunnen wij zeker met u wensen rekening houden.
    Het is geen enkel probleem om uw bestelling naar huis te laten leveren. Houd wel rekening ermee dat er afhankelijk van de totale bestelwaarde wel nog extra kosten bij kunnen komen.

    Ondanks de bedrijven stilletjes aan terug op 100% opereren, vragen wij u er toch mee rekening te houden dat op de levertermijnen gedeeltelijk nog steeds wat vertraging kan zitten.

    Wij zullen u steeds omtrent uw levering aan huis contacteren en u verwittigen van zodra een bestelling kan worden klaargezet voor de transporteur, om deze aan u te bezorgen. 

    Wilt u de levertermijn van een bepaalde vloer/artikel weten? Contacteer ons dan eventjes voordat u bestelt. Wij kijken dit graag voor u na.
    Een afhaling van uw bestelling is zeker mogelijk. Echter vragen wij u VOORAF telefonisch een afspraak met de betreffende winkel te maken. 

    Er kunnen geen afhalingen plaatsvinden waarvoor geen afspraak is gemaakt. Alvast bedankt voor uw begrip.
    U vindt de contactgegevens van onze vijf winkels op deze pagina: Onze winkels
    Een verhuur van een professionele machine is terug mogelijk sinds maandag 18 mei.

    Hierbij zullen te allen tijde de strenge maatregelen van de Belgische regering worden gevolgd om de veiligheid voor onze klanten en onze medewerkers te garanderen.

    Ons plaatsinsgteam is de projecten terug opgestart.

    Heeft u al uw akkoord voor een plaatsing gegeven maar is er nog geen afspraak gemaakt? Onze plaatsingsleider zal u zo snel mogelijk contacteren.

    U wilt graag een vloer door onze vakmannen laten plaatsen? Geen enkel probleem. Neem het best per e-mail contact met ons op en geef ook alvast een paar details omtrent het plaatsingsproject mee, aub: info[a]floorhouse.be

    Laden
    Laden
    Veilig online betalen met o.a.
    Levering / pakketverzending naar BE en NL